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Dernière mise à jour : août 2026

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Balkis El ouafi

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Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'opposerait au Vendeur, à condition d'avoir préalablement adressé une réclamation écrite au Vendeur restée infructueuse pendant plus de deux mois.

OYA YOGA a adhéré au service de médiation CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, référencé par la CECMC. En cas de litige, le Client peut le saisir gratuitement :

par voie postale : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris ;
par voie électronique : www.cm2c.net (rubrique « Déclarer un litige ») ou declarer-un-litige@cm2c.net.

Le recours au médiateur intervient dans un délai maximum d'un an à compter de la réclamation initiale adressée à contact@oya-yoga.fr.

Pour les litiges transfrontaliers au sein de l'Union européenne, le Client peut s'adresser au Centre Européen des Consommateurs France (www.europe-consommateurs.eu), et peut par ailleurs signaler tout différend sur la plateforme SignalConso (signal.conso.gouv.fr).

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